Preguntas más frecuentes

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Nuestros adhesivos tienen una vida útil de 6 meses desde el momento de su fabricación. Una vez abierto, el pegamento durará de 1 a 2 meses, según el uso, el cuidado posterior y el almacenamiento. Recomendamos anotar la fecha de apertura para que pueda llevar un registro preciso de cuándo dejar de usar el producto.

Descubrimos que nuestros pegamentos transparentes (Encore/Fierce) son los mejores para clientes sensibles, ya que no contienen el ingrediente Carbon Black. Sin embargo, siempre recomendamos una prueba de parche al menos 24 horas antes del tratamiento para eliminar posibles reacciones.

No recomendamos abastecerse de grandes cantidades de pegamentos. Esto se debe a que los pegamentos tienen una vida útil y si compra demasiados pegamentos a la vez, no podrá usarlos dentro del período recomendado. Le recomendamos que solo compre pegamentos que tenga la intención de usar dentro de los próximos 1 a 2 meses y asegúrese de almacenarlos adecuadamente. (Consulte las preguntas frecuentes a continuación, ¿cuál es la mejor manera de almacenar mi adhesivo?)

Frascos sin abrir: Guárdelos en un lugar fresco y seco dentro de un recipiente hermético con sílice de pie verticalmente.

Frascos abiertos: almacenar en un lugar fresco y seco dentro de un recipiente hermético con sílice de pie verticalmente y usar dentro de los 2 meses.

Asegúrese de que los adhesivos se almacenen en un entorno controlado en todo momento.

Evite la luz solar directa, el calor y las llamas abiertas.

Use toallitas sin pelusa o una esponja de maquillaje sintética para mantener la boquilla limpia y sin residuos de pegamento. Nunca permita que el adhesivo entre en contacto con productos de algodón como hisopos, toallas de papel, pañuelos de papel, rollos de algodón, etc.

Asegure la tapa herméticamente para reducir la exposición a la humedad y mantener el rendimiento.

Reemplace la gota de pegamento cuando la consistencia comience a cambiar.

Nuestros pegamentos más rápidos serían Fierce Black e Intense Black con un tiempo de secado de 1 segundo, seguidos de cerca por nuestros pegamentos Pearl y Clear, que tienen un tiempo de secado de 1-2 segundos. Nuestro pegamento de secado más lento es Encore Black con un tiempo de secado de 2-3 segundos.

Recomendamos nuestros adhesivos Encore para principiantes, ya que tienen el tiempo de secado más lento de 2 a 3 segundos. Esto es perfecto para los técnicos que son nuevos en el amarre y aún están desarrollando sus técnicas.

Esto depende de cuánto tiempo haya estado amarrando, cuánta experiencia tenga y qué tan rápido trabaje. Disponemos de versiones más pequeñas de nuestros pegamentos para que los técnicos de pestañas puedan probar los adhesivos antes de comprometerse con una botella más grande. Si necesita ayuda para elegir un pegamento, estaremos encantados de ayudarle. Simplemente envíenos una nota: support@lashheaven.co.uk

Una boquilla obstruida en su adhesivo se puede evitar fácilmente si almacena y cuida su pegamento de la manera correcta. A continuación se incluyen algunos consejos excelentes para ayudarlo a mantener su adhesivo funcionando a su nivel óptimo.

– SIEMPRE asegúrese de que su pegamento se almacene en posición vertical, esto ayudará a mantener la boquilla libre de cualquier acumulación de pegamento. Nuestro contenedor adhesivo es una solución perfecta, ya que puede mantener el contenedor de pie, al mismo tiempo que evita la entrada de aire y humedad.

• Agite la botella de pegamento durante aproximadamente 10 segundos antes de usarla con la tapa bien cerrada.

• Si hay adhesivo alrededor de la boquilla, utilice un paño sin pelusa para eliminar el exceso. Siempre colocamos una toallita sin pelusa de cortesía con cualquier pegamento comprado.

• Asegure la tapa correctamente y coloque la botella en posición vertical, manténgala en un área fresca lejos de la luz solar directa.

Si la boquilla se obstruye, no use una aguja para empujar el pegamento endurecido, ya que esto lo forzará a entrar en la botella y volverá a obstruirlo.

NO use bastoncillos de algodón o materiales de fibra ya que esto tendrá una reacción química con el pegamento. Las fibras de algodón pueden comenzar a emitir un "humo blanco" cuando entran en contacto con el pegamento. Esto se llama una reacción exotérmica. Cuando limpie la boquilla con un bastoncillo/almohadilla de algodón, quedarán pequeñas fibras. Con el tiempo, esto eventualmente derretirá el plástico de la boquilla y con el tiempo se debilitará y romperá.

Vendemos tapas y boquillas separadas aquí .

Todas nuestras pestañas, incluidas las de Mink, están hechas de fibras PBT sintéticas de alta calidad provenientes de Corea. NINGUNA PIEL REAL se usa nunca. Estamos totalmente en contra de la experimentación/crueldad con animales. Nuestras pestañas son suaves e hipoalergénicas.

Actualmente disponemos de Divine Silk, Intense Silk, PRO y Noir. Las Sedas Divina e Intensa son dos de nuestras pestañas más populares, pero tienen sus diferencias. Nuestras pestañas Intense Silk tienen un efecto mate oscuro y son muy esponjosas. Nuestra gama Divine Silk es suave y oscura, pero tiene un acabado semibrillante, por lo que tiene una apariencia más brillante. El PRO es súper suave con cinta adhesiva mínima y Noir es nuestras pestañas más oscuras. No mezcles nuestras colecciones para rizos, pero puedes moverte dentro de las colecciones de C a CC o CC a D.

Depende de la preferencia y de lo que tu cliente esté buscando. Nuestros productos más vendidos para pestañas clásicas son Divine Silk 0.12 y 0.15, ya que crean un aspecto muy natural similar al de una máscara. Nuestra gama Divine, Intense, Noir y Pro también funcionan muy bien para lograr un look dramático y con volumen. Todas nuestras pestañas están disponibles en diferentes longitudes para que puedas probarlas y crear múltiples estilos. Alternativamente, también vendemos longitudes individuales si ya sabe cuáles funcionan mejor para usted. Nuestros rizos más populares son C, CC y D. Ofrecemos estos rizos en todas nuestras gamas de extensiones de pestañas.

Generales y envío

Depende del peso, el monto total de su pedido y a dónde se enviarán. Consulte todas nuestras opciones y costos de envío aquí .

Siempre utilizamos un servicio de terceros para todos los servicios postales, generalmente Royal Mail. 1st Class Royal Mail generalmente entrega dentro de 2 a 4 días, pero puede demorar hasta 10 días hábiles con Royal Mail. Ofrecemos una opción de entrega al día siguiente desde £ 8.99 dentro del Reino Unido si su pedido se realiza antes de las 4:00 p. m. Esto excluye los sábados, que costarían desde £ 13,99 para la entrega del sábado al día siguiente.

(**Tenga en cuenta: la entrega garantizada al día siguiente no está disponible temporalmente debido a que el coronavirus afecta los retrasos en la entrega). Puede rastrear su pedido haciendo clic aquí e ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico y haga clic en el número de seguimiento.

Aceptamos reembolsos en la mayoría de los productos además de los adhesivos y otros productos líquidos que tienen vida útil. Una vez que se haya abierto un producto, no podremos aceptar una devolución ni emitir ningún reembolso. Si ha comprado algo, por ejemplo, pestañas/pinzas, y ya no las necesita, tenemos un período de reflexión de 14 días en el que puede cambiar los artículos o solicitar un reembolso. Usted será responsable de los gastos de envío al devolver cualquier artículo. Si tiene un artículo con el que no está satisfecho o parece defectuoso, contáctenos en support@lashheaven.co.uk donde puede hablar directamente con uno de nuestros representantes de servicio al cliente. Es posible que le recomendamos que nos devuelva el artículo para que podamos investigar el problema más a fondo. Si su artículo parece estar defectuoso, podemos ofrecerle un cambio/reembolso.

¡Sí! Estamos completamente en contra de la crueldad animal y las pruebas, por lo tanto, todos nuestros productos son veganos y libres de crueldad.

Esto es algo que el técnico de pestañas y el cliente deben decidir juntos, ya que podría haber riesgos potenciales de una reacción. Aunque, una reacción de latigazo en sí misma no causará daño al bebé. Sin embargo, el cliente no podría tomar ninguno de los medicamentos necesarios para disminuir los efectos secundarios, ya que ciertos medicamentos podrían causar daño al embarazo. Dependiendo del cliente, un artista de pestañas profesional necesitaría evaluar y garantizar que la aplicación se pueda realizar de manera segura y cómoda y que el cliente sea consciente de todos los riesgos.

Tenemos un salón Lash Heaven donde los clientes habituales disfrutan de tratamientos de pestañas de última generación. También tenemos un almacén donde los artistas de pestañas pueden comprar y recoger nuestros suministros de pestañas de lujo en persona. Puede encontrarnos en 116 Victoria Road, Ruislip Manor HA4 0AL. Estacionamiento gratuito y a minutos de la línea Met y la línea Picadilly (estación Ruislip Manor).

Recomendamos que todos los clientes nuevos se sometan a una prueba de parche al menos 24 horas antes de su cita para asegurarse de que no haya complicaciones o reacciones. En casos excepcionales, si un cliente está feliz de seguir adelante y completar un tratamiento de pestañas sin una prueba de parche, debe firmar un formulario de exención de responsabilidad que indique que está feliz de hacerlo y asumir toda la responsabilidad si tiene una reacción. Con tintes siempre nos aseguraremos de que el cliente tenga una prueba de parche detrás de las orejas por razones de salud y seguridad.

Si está interesado en convertirse en distribuidor de los productos Lash Heaven, contáctenos en sales@lashheaven.co.uk y nos pondremos en contacto lo antes posible.

Envíenos un correo electrónico a support@lashheaven.co.uk y nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas.